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時(shí) 間：2023 年 4 月 3 日

地 點(diǎn)：西部開發(fā)基地 3 號樓 22 層會議室

內(nèi) 容：項(xiàng)目經(jīng)理三級培訓(xùn)

主 持 人：楊超

參會人員：見附件簽到表

記 錄 人：魯天美2

會議主要內(nèi)容

根據(jù)公司本年度對各級管理人員三級培訓(xùn)的相關(guān)要求，合同、排班表各項(xiàng)規(guī)范管理，對 5 個(gè)高校項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作日、月、季工作規(guī)范培訓(xùn)及 4 月份重點(diǎn)工作提示。

一、每日工作

（1）、各項(xiàng)目要做到每日的日常監(jiān)督和管理，處理好日常中的每項(xiàng)事務(wù) ；

（2）、堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院保衛(wèi)處和公司各項(xiàng)管理制度；

（3）、項(xiàng)目上可根據(jù)天氣情況組織隊(duì)員早訓(xùn)，有計(jì)劃的開展軍事素質(zhì)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并進(jìn)行工作指導(dǎo)；

（4）、每天早晨 7 點(diǎn) 30 分至 8 時(shí) 10 分，監(jiān)督當(dāng)班班長組織交接班隊(duì)員打考勤、點(diǎn)名、搞培訓(xùn)。整理著裝，檢查軍容風(fēng)紀(jì)，根據(jù)安保人員工作能力分配崗位和任務(wù)；

（5）、每天不少于 2 次夜查要求，查崗時(shí)用水印相機(jī)拍照發(fā)到工作群；

（6）、督促當(dāng)班班長組織人員在 20 時(shí)至 24 時(shí)實(shí)行夜間 4 小時(shí)校園夜間巡邏檢查，確保校園更安全；

（7）、及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目人員出現(xiàn)的矛盾及管理問題。 

二、每月工作

（1）、上旬打好考勤（次月 5 號之前交上月考勤到部門負(fù)責(zé)人處做工資表）；

（2）、中旬核對工資表開、送票（并與隊(duì)員核實(shí)是否有漏打考勤、少發(fā)工資情況并及時(shí)反饋）；

（3）、下旬對接催收回款（可采取電話、微信聯(lián)系、現(xiàn)場交流等）；

（4）、月底開月會寫簡報(bào)（召開部門月初會議、參加公司月例會，總結(jié)工作、安排任務(wù)，統(tǒng)計(jì)員工網(wǎng)格信息<政審、體檢和考保安證等情況>、擬寫工作簡報(bào)）、

（5）、全月多到各崗位走、看、問，幫、教、帶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、觀察隊(duì)員身體狀況、回復(fù)甲方關(guān)切問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

（6）、每月負(fù)責(zé)按時(shí)向甲方問取開票資料、催促服務(wù)費(fèi)。

（7）、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人離開校園時(shí)必須要向公司、保衛(wèi)處報(bào)備請假，辦完事回校銷假。

（8）、負(fù)責(zé)各自項(xiàng)目所需人員的招聘、錄用；簽訂勞動合同交部門領(lǐng)導(dǎo)，做崗前培訓(xùn)后再上崗；(培訓(xùn)按與甲方的項(xiàng)目合同要求，介紹公司情況、管理制度、保密制度等必須的工作內(nèi)容)。 

三、每季度工作

（1）做好談心談話工作，關(guān)心關(guān)愛、了解員工的思想動態(tài)，收集和掌握員工重要情況及時(shí)按程序向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。（部門、項(xiàng)目經(jīng)理至少與項(xiàng)目一線管理人員談心一次，督促項(xiàng)目班（隊(duì)）長至4少與每名隊(duì)員談心一次，并有記錄）；

（2）、客戶回訪要及時(shí)高效，每季度必須對客戶進(jìn)行一次回訪或滿意度調(diào)查，并上交部門領(lǐng)導(dǎo)。（每季度最后一個(gè)月 20 號前提交客戶回訪分析表）；

（3）、認(rèn)真參加聯(lián)席會議（要提前收集項(xiàng)目運(yùn)行管理情況，認(rèn)真準(zhǔn)備參會，展現(xiàn)公司形象和管理水平）。 四、4 月份重點(diǎn)工作提示

（1）、抓日常管理（督促班（隊(duì)）長等管理人員，落實(shí)每天工作）；

（2）、抓平穩(wěn)運(yùn)行（督促培訓(xùn)好管理手冊、崗位培訓(xùn)、甲方溝通）；

（3）、抓問題解決（加大項(xiàng)目回款、杜絕工傷賠付等老大難問題）；

（4）、抓項(xiàng)目跟進(jìn)（輕工新校區(qū)）；

（5）、抓安全督促（4 月招聘季期間做好各項(xiàng)目的檢查、安全、應(yīng)急培訓(xùn)等工作）；

（6）、抓責(zé)權(quán)利優(yōu)化（根據(jù)公司統(tǒng)一要求，抓好項(xiàng)目管理人員分工、職權(quán)、落實(shí)責(zé)任等）

五、規(guī)范管理

（1）、要把會議內(nèi)容傳達(dá)到項(xiàng)目上，有人員入離職要提交相關(guān)資料，人事部門要求從 4 月 1 日開始使用排班表，各項(xiàng)目落實(shí)執(zhí)行。 六、各項(xiàng)目反饋情況

（1）、各項(xiàng)目經(jīng)理提出排班表有增加項(xiàng)目重復(fù)性工作，項(xiàng)目上的崗位都是按照學(xué)校保衛(wèi)處要求安排上崗，如按照月初排班表上是很難5避免途中有人員離職崗位調(diào)動問題，也就會導(dǎo)致排班表與考勤的不符，商學(xué)院目前學(xué)校要求是上 48 小時(shí)休 48 小時(shí)，班次存在不規(guī)律。各項(xiàng)目提出如公司有對班次有疑問的可到學(xué)校保衛(wèi)處查詢或電話、視頻核實(shí)，但每月要加上排班表那大大增加項(xiàng)目上的工作量。

（2）、人事陳主管給予各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對于排班表問題作出的疑問

解答：因公司連續(xù)發(fā)生工傷事故報(bào)案時(shí)出現(xiàn)的真實(shí)性問題，排班表是為了更好的為各項(xiàng)目作如有員工發(fā)生工傷事故時(shí)更好的核實(shí)情況。

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2023 年 4 月 3 日星期一

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