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此話題的個人看法是：加強成本控制的市場觀念，明確成本控制的范疇！

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，加強成本管理

項目成本管理要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點內(nèi)容和著力點應(yīng)該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生源流包括時間源流、空間源流和業(yè)務(wù)源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點。成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件包括勞動資料的技術(shù)性能、勞動對象的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、勞動者的素質(zhì)和技能、項目的組織結(jié)構(gòu)、職能分工、管理制度，以及項目團隊文化、外部協(xié)作關(guān)系等，這些因素的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式構(gòu)成了成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件，改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本不斷降低的源泉。

2.增強成本觀念，提高全員成本管理意識

在項目成本管理中，人員起決定性的作用，對其加以重視，可更有效地降低成本、提高效益，對于改善項目成本管理工作具有積極的現(xiàn)實意義。要提高全員成本管理意識，需將成本控制意識作為項目文化的一部分，消除認(rèn)為成本無法降低的錯誤思想，對管理人員進行培訓(xùn)教育，要求各級管理人員充分認(rèn)識到成本降低的潛力是無窮無盡的，每個人都要對成本管理和控制有足夠的重視。改變項目點常用的靠懲罰、獎勵實施外在約束與激勵的機制，實現(xiàn)自主管理，這既是一種代價最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。

言歸正傳，如何對安保項目進行成本控制，我的心得如下：

作為勞動密集型的保安服務(wù)行業(yè)，如何合理利用人力資源，提高工作效率，減少成本支出，一直是業(yè)內(nèi)研究和探討的重要課題。在當(dāng)前社會環(huán)境，特別是《勞動合同法》出臺后，研究和探討合理利用人力資源、控制服務(wù)成本支出顯得尤為重要。

作為項目經(jīng)理，我深知成本控制對于項目的成功至關(guān)重要。在本次保安服務(wù)項目中，我同樣采取了嚴(yán)格的成本控制措施。

一、明確成本構(gòu)成

在本次項目中，成本主要包括人力成本、設(shè)備成本、服務(wù)成本以及行政開支、保險費用、培訓(xùn)費用等。具體來說，人力成本包括保安人員的工資、福利及培訓(xùn)費用；設(shè)備成本包括監(jiān)控設(shè)備、安保設(shè)備等購置和維護費用；服務(wù)成本包括客戶咨詢服務(wù)、安全巡查服務(wù)等費用；行政開支則涵蓋了項目管理過程中的各種日常費用，如通訊費、交通費等；保險費用是指在項目過程中產(chǎn)生的相關(guān)保險費用；培訓(xùn)費用則是針對保安人員進行的技能和素質(zhì)培訓(xùn)所產(chǎn)生的費用。

二、把握成本控制重點與難點

（一）人力成本控制：保安人員是本項目的重要組成部分，如何確保他們在保持高質(zhì)量服務(wù)的同時，又能合理控制成本，是我需要解決的重點問題。

（二）設(shè)備成本控制：設(shè)備成本往往是容易忽視的一部分，然而在保安服務(wù)項目中，設(shè)備的購置和維護又是必須的。因此，如何合理分配設(shè)備資源，提高設(shè)備使用效率，是我面臨的另一個挑戰(zhàn)。

（三）服務(wù)成本控制：保安服務(wù)項目需要提供高質(zhì)量的服務(wù)，這往往意味著更高的成本。因此，如何平衡成本和質(zhì)量，同時滿足客戶的需求和期望，是我需要解決的一個難點問題。

三、實施成本控制措施

（一）精細(xì)化預(yù)算：在項目啟動階段，我會制定詳細(xì)的預(yù)算計劃，包括每個階段的預(yù)計成本和實際成本的比較。這有助于我及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的成本超支問題。同時我會根據(jù)項目需求和市場情況進行預(yù)算調(diào)整，以確保成本控制更加精細(xì)化和科學(xué)化。

（二）人力成本控制：我對保安人員進行定期的技能培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)質(zhì)量，同時合理安排員工的工作時間和任務(wù)分配，能夠提高工作效率，盡量減少無效的加班和人力浪費。同時根據(jù)項目需求合理調(diào)配人員數(shù)量和工作時間.減少不必要的加班和提高工作效率成為人力成本控制的關(guān)鍵。因此，我采取了以下措施：

1、制定合理的工作計劃和工作安排,避免工作量不足或工作量過大,使保安人員能夠保持精力和工作熱情,提高工作效率。

2、加強與保安人員的溝通和反饋,及時了解他們的工作情況和困難,幫助他們解決問題,提高工作效率和質(zhì)量。

3、鼓勵保安人員提出改進意見和建議,不斷完善工作流程和制度,提高工作效率和質(zhì)量,從而降低人力成本。

（三）設(shè)備成本控制：我對設(shè)備的購置和維護進行全面規(guī)劃，確保設(shè)備在關(guān)鍵時刻能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。在物資采購方面，我積極與供應(yīng)商溝通，爭取更優(yōu)惠的價格和付款條件。這不僅降低了成本，還建立了長期的合作關(guān)系；同時，按時進行設(shè)備檢修，及時處理設(shè)備出現(xiàn)的問題,延長設(shè)備使用壽命,減少維修費用也是設(shè)備成本控制的關(guān)鍵，因此我采取了以下措施:

1、根據(jù)實際需求制定設(shè)備購置計劃,避免設(shè)備閑置和浪費,合理安排設(shè)備的使用和維護時間,提高設(shè)備使用效率和使用壽命,減少設(shè)備損壞和維修費用。

2、制定設(shè)備使用規(guī)定,提高設(shè)備的使用壽命和效率,減少設(shè)備損壞和維修費用。

（四）服務(wù)成本控制：我根據(jù)客戶需求合理配置服務(wù)資源。

1、我明確每個服務(wù)環(huán)節(jié)的具體要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并制定相應(yīng)的成本控制措施;

2、我建立有效的反饋機制,確保團隊成員能夠及時響應(yīng)客戶的問題和需求,提高客戶滿意度;另外,我還通過精簡服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量來降低服務(wù)成本;

3、我鼓勵團隊成員發(fā)揮創(chuàng)造性和團隊合作精神,提出改進意見和建議,不斷完善服務(wù)流程和降低服務(wù)成本。

（五）在項目實施過程中，我根據(jù)實際情況對預(yù)算進行合理調(diào)整。例如，項目點工作證的制作原本需要花費一定的費用，但通過與打印店協(xié)商，最終實現(xiàn)了免費贊助，為項目節(jié)省了一筆開支。此外，我還通過集中采購的方式，選擇了價格便宜實惠的桶裝水供應(yīng)商，低于公司標(biāo)準(zhǔn)，從而降低了項目的行政開支。

通過以上控制措施，保安服務(wù)項目的成本控制取得了一定的成果，但也存在一些不足和需要改進的地方。今后，我將繼續(xù)在成本控制方面積累經(jīng)驗，提升自己的管理能力，為公司創(chuàng)造更多價值。

但我明白，任何一種成本管理方式都不是一成不變的，它會隨著社會的發(fā)展和環(huán)境的變化而不斷變化。所以，要以發(fā)展的觀念去研究成本管理方式，不斷創(chuàng)新成本管理方式，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

姚宗帆

2023年9月23日

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